Por Cláudio Trevizzo
Passeando pelos shoppings de São Paulo pude observar a evolução de algumas marcas de moda masculina. Muitas estão investindo em reformas e mudando o conceito de exposição de seus produtos.
A realidade deste setor é muito clara: há tempos está saturado. Os donos das marcas começam a se preocupar com seus estabelecimentos à medida que seus consumidores se tornam mais
exigentes, e isto é um fato determinante para o sucesso de uma marca. Na
moda masculina atualmente é muito difícil obter destaque apenas pela
variedade de produto. As coleções são tímidas, e seu principal
diferencial fica a cargo dos cortes diferenciados e mix de fibras –
muito diferente da moda feminina que detém seu próprio universo de
opções, cores, usos.
O público masculino está muito mais exigente, antenado com a moda, e em busca de qualidade. Muitas marcas já perceberam esta mudança, e fazem de tudo para chamar a atenção deste
novo consumidor. Hoje, são raras as marcas tradicionais que conseguem se
manter no mercado. Para chamar a atenção deste novo consumidor, a marca
deve evoluir a partir de seus dirigentes, criar uma nova perspectiva e
implementar uma nova cultura de aplicação, com base nos hábitos de
consumo de seus clientes. E para isso é preciso investimento, pesquisa e
planejamento em todas as áreas. A loja deve ser o último plano desta
estratégia. Planejamento é o segredo de sucesso das marcas modernas. Já
se foi à época da troca de peças por dinheiro na boca do caixa. Marcas
tradicionais não entendem esta nova dinâmica, enquanto outras tomam seu
lugar. Não é apenas reformando o estabelecimento que o lojista
conseguirá mudar o conceito matriz de sua marca.
O design merchandising é a aplicação que se faz necessária para esta evolução, é a força matriz que auxilia e planeja, unindo todos os departamentos da empresa em prol de um único
propósito/resultado: a satisfação e o bem-estar de seus clientes.
Prezados lojistas,
Não adianta reformar a loja, se a distribuição das peças não esta adequada a demanda de venda de cada praça.
Não adianta gastar uma fortuna em campanhas, catálogos e folders se o departamento de marketing de sua empresa não compartilha das reais necessidades da equipe comercial.
Não adianta ter somente uma equipe comercial. Uma marca de sucesso deve ter como base de sua existência um conceito, uma missão e uma visão.
Não adianta cobrar metas/resultados de seus vendedores se os mesmos não entendem o conceito da marca, e muito menos o conceito de seus produtos.
Não adianta achar. Na moda todo mundo acha. No entanto, ter CERTEZA fará uma diferença enorme. E acredite, o consumidor já sabe disso.
Não adianta importar centenas de peças da China (porque seu comprador achou uma pechincha), e após a compra não tem a mínima ideia do que fazer com as peças, e muito menos a quantidade a ser
enviada a cada loja.
Não adianta copiar (descaradamente) aquela marca americana incrível. Estamos no Brasil, e somos bem diferentes.
Importante:
Seu gerente regional não é Marketing, RH e muito menos Visual Merchandiser.
Vamos fazer a diferença? Lojista, pense bem no futuro de sua marca e principalmente que a sobrevivência de sua empresa pode depender de uma única atitude: Mudar.
Sucesso!
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